MODELO DE DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

Declaración de accesibilidad

MAPFRE ESPAÑA, COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS SA se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con el Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público (en adelante, Real Decreto 193/2023).

Esta declaración de accesibilidad se aplica a la aplicación móvil que puede descargarse desde el enlace https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mapfre.drivesmart&hl=es_419&pli=1

Situación de cumplimiento

Esta aplicación móvil es parcialmente conforme con el Real Decreto 193/2023, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

  1. Falta de conformidad con la Ley 11/2023 y con el Real Decreto 193/2023.
    • En las pantallas de la aplicación existen ​algunos casos en que se dan los siguientes incumplimientos:
      • Contenido no textual sin alternativa textual (11.1.1.1 Contenido no textual)
      • La información, la estructura o las relaciones comunicadas a través de la presentación no pueden determinarse mediante software y no están disponibles en forma de texto (11.1.3.1 Información y relaciones)
      • La orientación del contenido está fijada y no permite visualizar correctamente la página en modo vertical u horizontal según las preferencias del usuario, lo que puede generar dificultades a personas con movilidad reducida o que utilizan dispositivos montados en soportes (11.1.3.4 Orientación)
      • La relación de contraste del texto con su fondo es inferior a los requisitos mínimos de las WCAG 2.1, lo que puede causar problemas de legibilidad a los usuarios con discapacidad visual que utilizan tecnologías de asistencia para leer el contenido (11.1.4.3 Contraste (mínimo))
      • Al cambiar el tamaño de la página al menos un 200 %, se produce una pérdida de información en un elemento de la página (11.1.4.4 Cambio de tamaño del texto)
      • Los elementos visuales no textuales significativos, como los controles de la interfaz de usuario y los gráficos esenciales, deben tener un contraste adecuado con respecto a los elementos adyacentes. En particular, deben tener una relación de contraste de al menos 3:1 con el fondo o los colores circundantes para garantizar que sean distinguibles para las personas con discapacidad visual. Este criterio se aplica en el nivel AA y busca mejorar la percepción de los elementos clave sin depender únicamente del color (11.1.4.11 Contraste no textual)
      • No todas las funcionalidades del contenido son operables mediante un teclado, sin requerir el uso del ratón, lo que impide a los usuarios que dependen de este medio acceder y utilizar correctamente el contenido (11.2.1.1 Teclado)
      • Las etiquetas de texto visibles no siempre se incluyen en el nombre accesible de los componentes de la interfaz de usuario, lo que puede causar confusión a los usuarios de lectores de pantalla (11.2.5.3.1 Inclusión de la etiqueta en el nombre)
      • El propósito de cada componente de la interfaz de usuario, su nombre y su función no pueden ser determinados mediante software ni están disponibles a través de texto o alternativas equivalentes (11.4.1.2 Nombre, función, valor)
    • No existen documentos publicados en Portal.
  2. Modificación sustancial no aplica
  3. Carga desproporcionada no aplica

Preparación de la declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el día 17 de febrero de 2026.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una Autoevaluación con recursos externos, llevada a cabo por Viewnext S.A.

Última revisión de la declaración: 17 de febrero de 2026.

Observaciones y datos de contacto

Se pueden realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad como, por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

A través de las siguientes vías: